一、依據國家客家發展計畫「強化通行客語能量、建立客語友 善環境」之目標，提供多樣化客語教材，協助相關人員透 過多元學習增強客語能力。
二、為建立客語友善環境、提升相關人員以客語提供服務之能 力，本會哈客網路學院已設置公務人員、日常公務客語及 客語能力認證專區（網址：https://elearning.hakka. gov.tw/mooc/explorer.php），新製多元主題課程，模擬 洽公情境及提供客語能力認證學習策略，方便相關人員學 習。
三、請協助轉知所屬各級學校、機關人員，鼓勵多加利用課程 學習客語，俾利增進客語能力、協助機關人員於執行業務 過程中以客語與民眾溝通、說明，以營造便民及溝通無礙的客語環境。